Livraison

[MAJ du 09/01/2018]

 

AUXITRADE Réunion propose plusieurs modes de livraison :

- Livraison en points relais pickup (réseau de CHRONOPOST Réunion)
- Livraison à domicile (Assurée par CHRONOPOST Réunion)
- Retrait gratuit à notre local de La Possession

 

LIVRAISON EN POINTS RELAIS PICKUP

Nous avons choisi ce mode de livraison souple car il permet de répondre aux contraintes liées au travail et aux problématiques de circulation sur les routes de l’Ile.

En fonction de l’adresse indiquée (domicile, bureau ou autre) et des points de retrait actifs dans le réseau Pickup de CHRONOPOST Réunion, notre service client vous contactera afin de déterminer avec vous le point relais pickup que vous préférez.

 

LIVRAISON A DOMICILE

Nous proposons de façon classique la livraison à domicile ou au bureau, assurée par CHRONOPOST Réunion. Celle-ci intervient généralement plutôt en matinée. En cas de non présence lors de la présentation du colis, celui-ci est déposé dans le point relais Pickup le plus proche ou la livraison est reprogrammée. Contacter CHRONOPOST Réunion au 02.62.48.34.34 pour en savoir plus.

 

RETRAIT A NOTRE LOCAL DE LA POSSESSION

Pour ceux qui veulent récupérer plus rapidement leur commande et qui sont prêts à se déplacer jusque chez nous, il est possible de venir la retirer sur place à notre local de La Possession (adresse : 29 rue de Hanoi – ZAC Balthazar – 97419 LA POSSESSION). Cette possibilité est bien entendue gratuite.

 

DELAIS DE LIVRAISON

Pour vous offrir du choix et des prix, les produits une fois commandés sont envoyés par notre équipe AUXITRADE de métropole (Marc et Pierre-Nicolas). Chez AUXITRADE Réunion, nous ne sommes pas nombreux à monter la garde (Nicolas, Kevin et Loïc). L’expédition des commandes fait partie des très nombreuses tâches que nous devons assurer, c’est pourquoi le délai moyen que nous annonçons est de 7 à 10 jours ouvrés pour livrer les commandes. Faute avouée, à ½ pardonnée non ?

En général, nous parvenons à faire mieux mais nous préférons toujours annoncer des bonnes surprises que des mauvaises nouvelles...

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